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🌍 外贸客户跟进频率参考（行业经验 + 销售数据统计）
✅ 1. 新询盘阶段（第一次收到客户询问）
建议跟进频率：1–2 天一次
原因：这时客户在对比供应商，回复速度决定你能否入选。
典型流程：
- 第 1 天：回复报价
- 第 2 天：补充资料、提出问题
- 第 4 天：跟进、确认是否收到
- 第 7 天：继续推进（样品、技术参数等）
✅ 2. 报价后但客户未回复阶段
建议：3–5 天跟进一次
这是多数外贸人容易跟进太勤或太慢的阶段。
统计显示：报价后 3–5 天内跟进，回复率最高。
✅ 3. 项目进行中（客户有明确意向 / 技术沟通）
建议：每 2–3 天跟进一次
尤其 B2B 工业品（如机械、材料、配件）
客户一般在验证数据、内部讨论，你的存在感很关键。
✅ 4. 长期未回复的潜在客户（沉默客户）
建议：7–10 天跟进一次
保持存在感，不要打扰过度。
多用价值型内容，而不是“just follow up”。
例如：
- 新价格趋势
- 新产品
- 技术资料
- 市场案例
- 物流信息
🕒 来自销售统计的结论（多家 CRM + 外贸平台数据）
（行业通用结论，不是固定规则）
客户阶段 | 最佳跟进频率 | 回复率 |
新询盘 | 1–2 天 | 40–60% |
报价后 | 3–5 天 | 20–35% |
技术沟通中 | 2–3 天 | 35–50% |
沉默客户 | 7–10 天 | 5–15% |
🎯 最佳跟进节奏总结（可直接执行）
📌 热客户（新询盘、有意向）：1–3 天
📌 普通客户（报价未回复）：3–5 天
📌 冷客户（长期未沟通）：7–10 天
📌 休眠客户（几个月不动）：1 个月一次
💡 外贸老手建议
- 不要机械地固定频率，要根据客户反应调整节奏。
- 每次跟进要带“价值”，而不是只问“Any update?”
- 定期跟进＋间隔性价值触达＝最高转化率。
- 作者:SIC
- 链接:https://notion.51985211.xyz/article/waimao-kehu-genjin
- 声明:本文采用 CC BY-NC-SA 4.0 许可协议，转载请注明出处。
